客戶聲音
呼叫中心系統(tǒng)私有化部署，使用運營商數(shù)字中繼線路，保證了本地通話質(zhì)量；
開票員電腦+耳麥工作，一鍵撥號，提高了工作效率；
業(yè)務(wù)員移動辦公，用八百呼手機APP管理客戶，員工實時跟進，后臺統(tǒng)一管理；
八百呼和醫(yī)藥系統(tǒng)對接后，實現(xiàn)了一個平臺管理，擴容方便，系統(tǒng)穩(wěn)定，安全性高。
多級導(dǎo)航策略，語音文件、按鍵規(guī)則根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求進行設(shè)置
上下班、節(jié)假日設(shè)定不同的自動語音策略，自動識別來電歸屬地
總機轉(zhuǎn)分機，分機互轉(zhuǎn)、節(jié)假日值班轉(zhuǎn)接，多種策略按需選擇
文字轉(zhuǎn)語音便于上傳語音文件，語音轉(zhuǎn)文字便于錄音查詢
點擊客戶號碼，一鍵呼叫，免去撥號困擾
電腦同屏操作，電腦點擊手機呼出，信息同步更新
隱藏號碼中間4位數(shù)，不影響撥打，保護數(shù)據(jù)資源安全
特定客戶特定事由特定時間，自動提醒
與客戶的溝通全程錄音、斷網(wǎng)自動緩存，自動關(guān)聯(lián)到CRM，提升工作效率
保護用戶隱私，根據(jù)權(quán)限進行查詢調(diào)聽，便于管理層進行監(jiān)管及員工進行細節(jié)回顧補錄
綁定微信公眾號，支持微信提醒
多重自定義字段+自由流轉(zhuǎn)，滿足企業(yè)個性化工單需求
形成工單建立、流轉(zhuǎn)、審核、結(jié)束等完整的工單閉環(huán)管理
售后、維修、投訴等不同業(yè)務(wù)處理結(jié)果的統(tǒng)計，商品銷售數(shù)量統(tǒng)計
按座席/部門等自動匯總，查詢電話量、通話時長等
報表內(nèi)容可自定義設(shè)置，根據(jù)權(quán)限多維度查詢統(tǒng)計報表
提供撥號、彈屏、錄音接口，支持各種企業(yè)應(yīng)用軟件的對接，如：ERP、CRB、OA等
