傳統(tǒng)座機(jī)、手機(jī)卡、SIP線(xiàn)路等同步接入,保留原有工作方式
SAAS云辦公,數(shù)字化、信息化管理
標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心中間件,實(shí)現(xiàn)通訊管理
原有座機(jī)、手機(jī)、各種新建呼叫中心線(xiàn)路隨時(shí)切換
多層級(jí)導(dǎo)航設(shè)置
自動(dòng)讀取客戶(hù)信息
電腦一鍵撥號(hào),方便準(zhǔn)確
呼叫轉(zhuǎn)移,三方通話(huà)
資料精細(xì)管理不流失
線(xiàn)路穩(wěn)定,呼叫效率高
全程通話(huà)錄音,自動(dòng)上傳
雙向呼叫,語(yǔ)音質(zhì)檢
本機(jī)錄音,通話(huà)穩(wěn)定
多維度查詢(xún)呼叫次數(shù),時(shí)長(zhǎng)等
網(wǎng)站/微信/APP等多渠道接入
流程自定義,多級(jí)流轉(zhuǎn)
產(chǎn)品/訂單管理,物流對(duì)接
對(duì)接企業(yè)微信公眾號(hào)
無(wú)縫對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)、座機(jī)錄音、手機(jī)APP,電話(huà)客服、AI機(jī)器人,隨意選擇,自由組合
傳統(tǒng)座機(jī)錄音
手機(jī)錄音APP
智能客服系統(tǒng)
電銷(xiāo)系統(tǒng)
智能機(jī)器人
在線(xiàn)客服
"八百呼"提供多種模式的系統(tǒng)部署方案,通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定,擴(kuò)容靈活,自由整合,統(tǒng)一管理
公有云
私有云
本地化
座機(jī)、手機(jī)卡、E1數(shù)字中繼線(xiàn)、IMS數(shù)字線(xiàn)路、第三方SIP線(xiàn)路對(duì)接,支持同時(shí)接入
PC端、手機(jī)端、平板、IP話(huà)機(jī)、普通話(huà)機(jī)、話(huà)務(wù)盒,多種選擇隨意組合
接入局域網(wǎng),保障數(shù)據(jù)安全,方便系統(tǒng)維護(hù)管理。
提供撥號(hào)、彈屏、錄音接口,支持各種企業(yè)應(yīng)用軟件的對(duì)接,如:ERP、CRB、OA等
提供Windows/Android/IOS VOIP通訊對(duì)接SDK
將八百呼對(duì)接到企業(yè)應(yīng)用軟件,3個(gè)工作日即可完成
支持對(duì)接CRM/ERP/OA等各種系統(tǒng)
提供上百個(gè)API接口,方便靈活
業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制,滿(mǎn)足各企業(yè)的定制化需求
傳統(tǒng)的校園及各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求,在引進(jìn)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行校園各方 面的管理控制并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園管理模式時(shí),不可避免的需要對(duì)校園電話(huà)通訊進(jìn)行統(tǒng)一的管理升級(jí),八百呼呼叫中心系統(tǒng)幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)
常用功能電子商務(wù)現(xiàn)已成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的重要商業(yè)模式,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),企業(yè)需要更高效的獲客方式 ,更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洽談途徑,八百呼以更低的人力成本方案,結(jié)合外呼系統(tǒng)幫助電子商務(wù)企業(yè)升級(jí)
常用功能金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,需要對(duì)傳統(tǒng)客服系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),從而在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上深 挖客戶(hù)潛力,在服務(wù)體系里提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。八百呼通過(guò)產(chǎn)品整合與外呼系統(tǒng)對(duì)接,幫助金融保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)
常用功能房地產(chǎn)及物業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)有其特有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)及服務(wù)模式,傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)其服務(wù) 及管理需求,八百呼第五代呼叫中心,幫助物業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)
常用功能政府服務(wù)面向廣大人民群眾和各種各樣的企事業(yè)單位,數(shù)據(jù)集中管控分析,有利于管理效率的提升, 最終有利于國(guó)家政策的推廣實(shí)施,使人民最終獲益。八百呼呼叫中心幫助政府服務(wù)部門(mén)提高了電話(huà)客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,提升了電話(huà)服務(wù)效率
常用功能企業(yè)客服中心是企業(yè)產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售的平臺(tái),也是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口。通過(guò)呼叫中心建設(shè) 可以做到高效應(yīng)對(duì)來(lái)電咨詢(xún)、完善企業(yè)原有訂單/工單系統(tǒng)、優(yōu)化售后處理流程、提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率,提升企業(yè) 品牌形象
常用功能通過(guò)電視發(fā)布商品信息,“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”模式需要及時(shí)快速地處理集中爆發(fā)式電話(huà)咨詢(xún),最大地節(jié)約 從下單到發(fā)貨的時(shí)間,呼叫中心系統(tǒng)對(duì)來(lái)電咨詢(xún)、下單、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行緊密地跟蹤,從而提高電話(huà)銷(xiāo)售的成交率,讓電視廣告投放產(chǎn)生最大的價(jià)值
常用功能